এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার পূর্বে দয়া করে আমাদের শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। Perfume Heaven–এর ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের নীতিমালা ও শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন।
1. পণ্য ও পরিষেবা
Perfume Heaven শুধুমাত্র 100% অরিজিনাল ও অথেনটিক Beauty ও Fragrance পণ্য বিক্রি করে।
সকল পণ্য স্টকভেদে পাওয়া যাবে। প্রোডাক্ট আউট অফ স্টক হলে অর্ডার বাতিলের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
2. অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি
অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের প্রতিনিধি কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করে কনফার্ম করে থাকেন।
ডেলিভারি সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় (লোকেশন অনুযায়ী সময় পরিবর্তন হতে পারে)।
ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের উপর নির্ভর করে এবং গ্রাহককে অগ্রিম বা ডেলিভারির সময় পরিশোধ করতে হয়।
3. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
Perfume Heaven কেবলমাত্র নিচের তিনটি ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করে:
ড্যামেজ প্রোডাক্ট
ভুয়া বা ফেক প্রোডাক্ট
ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট
রিটার্নের সময়সীমা:
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট জানাতে হবে।
ব্যক্তিগত অপছন্দ, গন্ধ পছন্দ না হওয়া, বা ব্যবহৃত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
রিফান্ড:
যোগ্য হলে রিফান্ড বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে প্রদান করা হবে। ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।
4. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব প্রোডাক্টের মূল্য VAT সহ এবং পরিবর্তনযোগ্য।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ও ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণ করি।
যেকোনো কারণবশত মূল্য পরিবর্তনের অধিকার Perfume Heaven সংরক্ষণ করে।
5. প্রাইভেসি ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করা হয়।
6. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কোন রকম ভুয়া অর্ডার, কনটেন্ট কপি বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ করলে আমরা আপনার অ্যাক্সেস বাতিল করতে পারি।
যে কোনো ধরনের কনটেন্ট বা প্রাইস ম্যানিপুলেশন একটি দণ্ডনীয় অপরাধ।
7. পরিবর্তনের অধিকার
Perfume Heaven এর Terms & Conditions যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে সেই আপডেটসমূহে সম্মত হচ্ছেন।
Contact Us
Perfume Heaven
Shop 10, Ground floor, Sahabuddin Plaza Shopping mall,
